Một đoạn video được cho là tố cáo một số y tá bệnh viện K trong quá trình trả kết quả nội soi có “vòi tiền” bệnh nhân hiện đang gây xôn xao dư luận.
Mục lục
Nội dung đoạn video hiện đang gây xôn xao trên mạng
Trong đoạn video, một người phụ nữ liên tục chửi bới: “Bảo đưa 200 nghìn thì có kết quả được ngay không thì 10 ngày sau mới có…” Sau đó, một số người yêu cầu mời công an, bảo vệ thì người phụ nữ này càng to tiếng hơn: “Gọi công an, bảo vệ cũng được. Vào tù tôi cũng chịu” rồi đập bàn: “Tôi chỉ mặt luôn, làm ăn thế à… tôi đang bức xúc đấy! Chồng tôi đang bệnh tật, vô tư thế nào được”.
Người phụ nữ to tiếng được xác định là người nhà bệnh nhân tên Vũ Đình Linh.
Ý kiến phản hồi của cộng đồng mạng
Sau khi đoạn video được tung lên đã có rất nhiều ý kiến phản hồi. Nhiều độc giả tỏ ra bức xúc trước hành động “vòi tiền” của nữ y tá: “Ăn chặn từ những con người khốn khổ nhất, kiệt quệ nhất”, “Bệnh nhân đang bệnh tật đầy người chẳng ai muốn làm to chuyện làm gì cả. Đây là con giun xéo mãi cũng quằn”, “Chắc không chịu được thái độ vòi tiền trắng trợn nên chị ấy mới hành động như thế. Cũng dễ hiểu cho chị vì người nhà đang đau ốm, bệnh tật”.
Tuy nhiên, một số ý kiến khác lại tỏ ra nghi ngờ rằng, người tung đoạn video có ý đồ hạ thấp uy tín của bệnh viện: “Vẫn biết ở bệnh viện nào mà chả có những con sâu nhưng cũng phải nhìn nhận thật sự là có chuyện đó hay không. Bây giờ bệnh nhân nhiều lại đè nặng lên đầu bác sĩ nên chưa điều tra mà tạo áp lực cũng không hay lắm”.
Lời giải thích từ phía bệnh viện
Bác sĩ chuyên khoa II, Phạm Văn Hạnh, Trưởng khoa nội soi – thăm dò chức năng
Theo bác sĩ chuyên khoa II, Phạm Văn Hạnh, Trưởng khoa nội soi – thăm dò chức năng thì hôm qua vào lúc 2 giờ chiều, trước cửa phòng nội soi có xảy ra tranh cãi giữa một người nhà bệnh nhân và một số bác sĩ, y tá của bệnh viện K.
Cô y tá được nói đến trong đoạn video là cô Nguyễn Thị Loan, hiện đang công tác ở khoa nội soi – thăm dò chức năng. Cô đang nghỉ chế độ nhưng vì hoàn cảnh gia đình khó khăn nên bệnh viện cho cô làm thêm để trang trải cuộc sống. Người tranh cãi, đôi co là người nhà của bệnh nhân tên Vũ Đình Linh, 48 tuổi, ở Hòa Bình. Sau khi anh Linh làm nội soi xong thì người nhà lại muốn xin luôn kết quả sinh thiết bởi trong giấy hẹn có ghi sau 5 – 7 ngày mới đến nhận kết quả.
Lúc đó, y tá Loan đã quá thật thà nói rằng, nếu bệnh nhân muốn làm nhanh thì chúng tôi sẵn sàng làm nhanh cho. Còn nếu cần kết quả sớm, chị có thể ra ngoài trả 200 nghìn thì người ta trả kết quả sớm cho chị. Tuy nhiên, “ra ngoài” theo ý cô y tá là ra những phòng khám bên ngoài chứ không phải trong khuôn viên của bệnh viện. Nhưng gia đình họ đã nghe nhầm, hiểu nhầm rồi xảy ra giằng co, tranh cãi”.
Cô Nguyễn Thị Loan là người y tá được nhắc đến trong video.
“Ngay sau khi xảy ra sự việc, bản thân tôi đã trực tiếp mời bệnh nhân, người nhà bệnh nhân ngồi nói chuyện, giải thích nhưng họ không hợp tác mà càng nói to hơn để cho nhiều người biết. Một lúc sau người nhà bệnh nhân quay lại thì tôi cũng nói với cô ấy: ‘Trước hết tôi xin lỗi chị, tôi không biết ai đúng ai sai cả. Nếu nhân viên chúng tôi sai, chị góp ý, chúng tôi thấy đúng thì chúng tôi sẽ có trách nhiệm giáo dục, xử lý.’ Nhưng khi tôi đã giải thích cặn kẽ cho chị ấy là kết quả soi như vậy nên phải chờ mấy ngày mới có kết quả thì chị ấy không chịu. Chị ấy giằng co với cô Loan, giật cả kính, khẩu trang của cô ấy”.
TS. BS Bùi Công Toàn, Phó Giám đốc Bệnh viện K
Sau khi nghe báo cáo từ BS Hạnh, TS. BS Bùi Công Toàn, Phó Giám đốc Bệnh viện K xác định, nguyên nhân do cô y tá giải thích không rõ ràng nên cũng đã khiển trách. Còn trường hợp có nhân viên “vòi tiền” của bệnh nhân thì bệnh viện sẽ điều tra, nếu đúng là có đòi, có nhận thì 5 phút sau bệnh viện sẽ đuổi việc ngay.
Benh.vn (tổng hợp)
